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只争朝夕/不负韶华/欧诺门窗精英特训圆满结束
如何打造一支具有创造力
执行力、凝聚力的优秀团队?
欧诺门窗董事长冯奇敬在开课前发表致词,向沈焕钦老师及他的团队表示热烈欢迎,对在坐的各位精英们的学习精神表示肯定,并表示对接下来的课程充满期待。
沈老师将企业管理实战分为三部曲,流程管理,服务管理,团队管理。
1、流程管理
企业流程执行力最怕的是什么?
朝令夕改
领导的权利大了,流程威力就小了。领导的权利小了,流程标准的威力 就大了
成功的管理模式是什么?
做到四化四可:
四化=标准化+流程化+表格化+制度化
四可=可操作+可传承+可倍增+可复制
做到领导管人,执行力。流程管事,效率最大化,控制时间节点
想要做到冠军管理级别,一定要做好每日管理。
每日细节管理效率最大 化要做到:日协调、日计划、日稽核、日考核、日公关
2、服务管理
重视服务营销,目的是为了提高客户的满意度。
打造服务核心竞争力,要做好服务三个境界:1、让客户满意。2、让客户惊喜。3、让客户感动!
想要打造一支优服务,做到高执行力的冠军团队,服务效率五部曲不可少:1、责任思维-服务的基础(以身作则)。2、成果思维-服务的灵魂。3、狼性思维-服务的精神。4、高标准严要求-服务的目标。5、感恩思维-服务的永续动力。
3、团队管理
尊重英雄,才能引发更多英雄。
冠军团队一定是:思想统一、目标统一、行动统一
学习多少没有用,做到多少才是真本领。
为了更好的提升团队精神气,向心力。
促进团队之间的和谐交流,
加强团队之间的协作互助精神,
磨炼团队意志力和耐力,
此次培训我们还安排了管理团队之间的PK竞赛。
时间像水中的倒影,一晃一日就过去了。
尽管有诸多不舍,但天下没有不散的宴席,随着冠军队的诞生,此次课程还是来到了尾声
对外成就客户,对内成就团队,在持续的专业知识学习,理论与实践的结合,高效率的精英培训,让欧诺门窗精英们对品牌未来如何在终端执行有更明确的认,只为为您提供更好的服务