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只争朝夕/不负韶华/欧诺门窗精英特训圆满结束

如何打造一支具有创造力

执行力、凝聚力的优秀团队?


欧诺门窗董事长冯奇敬在开课前发表致词,向沈焕钦老师及他的团队表示热烈欢迎,对在坐的各位精英们的学习精神表示肯定,并表示对接下来的课程充满期待。

沈老师将企业管理实战分为三部曲,流程管理,服务管理,团队管理。

 

 1、流程管理

 企业流程执行力最怕的是什么?

 

 朝令夕改

 

 领导的权利大了,流程威力就小了。领导的权利小了,流程标准的威力 就大了

 

 成功的管理模式是什么?

 

 做到四化四可:

 四化=标准化+流程化+表格化+制度化

 四可=可操作+可传承+可倍增+可复制

 

 做到领导管人,执行力。流程管事,效率最大化,控制时间节点

 

 想要做到冠军管理级别,一定要做好每日管理。

 

每日细节管理效率最大 化要做到:日协调、日计划、日稽核、日考核、日公关

2、服务管理

 

重视服务营销,目的是为了提高客户的满意度。

 

打造服务核心竞争力,要做好服务三个境界:1、让客户满意。2、让客户惊喜。3、让客户感动!

 

想要打造一支优服务,做到高执行力的冠军团队,服务效率五部曲不可少:1、责任思维-服务的基础(以身作则)。2、成果思维-服务的灵魂。3、狼性思维-服务的精神。4、高标准严要求-服务的目标。5、感恩思维-服务的永续动力。

 

 

3、团队管理

 

尊重英雄,才能引发更多英雄。

 

冠军团队一定是:思想统一、目标统一、行动统一

 

学习多少没有用,做到多少才是真本领。

为了更好的提升团队精神气,向心力。

促进团队之间的和谐交流,

加强团队之间的协作互助精神,

磨炼团队意志力和耐力,

此次培训我们还安排了管理团队之间的PK竞赛。

时间像水中的倒影,一晃一日就过去了。

尽管有诸多不舍,但天下没有不散的宴席,随着冠军队的诞生,此次课程还是来到了尾声

对外成就客户,对内成就团队,在持续的专业知识学习,理论与实践的结合,高效率的精英培训,让欧诺门窗精英们对品牌未来如何在终端执行有更明确的认,只为为您提供更好的服务